Course Description

Incident Investigation Root Cause Analysis (RCA) and Problem Solving Training provides technical personnel and managers who are required to undertake incident investigations as part of their job role. This course provides the underpinning knowledge and necessary skills required to solve routine and non-routine problems, correct investigation techniques and how to drill down to the root cause. Root Cause Analysis (RCA) is a popular and well established technique to assist people in answering the question of ‘Why’ the problem occurred in the first.

This course includes a workshop for trainees to work through case studies to complete incident investigations and propose solutions to address root causes. Trainees are required to bring workplace incidents that will be used for in-class activities.

 يغطي هذا البرنامج أساليب تحليل السبب والنتيجة التي تعتبر ضرورية للوفاء والتوافق مع متطلبات نظام إدارة ومطابقتها مع برامج التدقيق الخاصة بالمعايير الدولية في هذا الشأن. وتعتبر أساليب تحليل السبب والنتيجة حاسمة في التحقيق في حالات الحوادث والوقائع وفي منع تكرار أسبابها.  ويغطي هذا البرنامج التدريبي تعليمات حول حل المشكلات وخطة الإجراءات التصحيحية التي يمكن اتباعها على الفور لبدء إجراء تحسينات على الأداء التشغيلي.

Course Objectives

By the end of this course, participant will be able to:

• Describe the principles of root cause analysis.
• Explain the objectives of root cause analysis as a procedure to find and evaluate the causes of problems.
• Summarize the root cause requirements.
• Describe the problem solving process.
• Use problem cause data collection tools.
• Apply root cause analysis tools.
• Develop efficient corrective action plans.
• Describe the IOSA/ISAGO requirements to complete corrective action records.

 في نهاية هذه الدورة، سوف يكون المشاركون قادرين على:

• وصف مبادئ تحليل السبب والنتيجة.
• شرح أهداف تحليل السبب والنتيجة كإجراء للبحث عن أسباب المشاكل وتقييمها.
• تلخيص متطلبات تحليل السبب والنتيجة.
• وصف عملية حل المشكلات.
• تطبيق أدوات تحليل السبب والنتيجة.
• وضع خطط عمل تصحيحية فعالة.

Who Can Benefit

• Safety and quality managers.
• Operations supervisors and personnel.
• Occurrence investigators.
•  مديري السلامة والجودة
• المشرفين على العمليات والموظفين
• رجال الأمن ومحققي الحوادث